服務條款

得依法令變更隨時修改與公告

任何人使用本平台服務時, 請先詳細閱讀本服務條款與個人資料保護政策 及其他本平台公布的相關條款,並請確實遵守。

第一條 認知與接受

  1. 本平台依據本服務條款提供服務(以下簡稱「本服務」)。本平台有權隨時修改或變更內容,修改後內容將公佈之,本平台將不會個別通知使用者,建議使用者隨時注意該等修改或變更。
  2. 使用者於任何修改或變更後繼續使用本服務時,視為使用者已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。
  3. 若不同意上述的服務條款修訂或更新方式,或不接受本服務條款的其他任一約定,使用者應立即停止使用本平台所提供之任何服務。
  4. 若使用者未滿二十歲,應於法定代理人(如父母或監護人)或受輔助宣告者之輔助人閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後之修改變更內容後,方得使用或繼續使用本服務。而於該使用者使用或繼續使用,即推定使用者的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本條款之所有內容及其後修改變更之內容。

第二條 服務說明

  1. 本平台得依業務推展及評估使用者需求,視情形變更或終止相關服務。
  2. 於本平台通知確認交易成立前,本平台仍保有不接受訂單或取消服務之權利。
  3. 若使用者於本平台訂購產品或使用服務時,經本平台判斷使用者有任意退換貨、高頻率取消訂單、風險交易、洗錢嫌疑等或任何本平台認為不恰當等情事,本平台將視情況拒絕交易、關閉帳戶,暫停或永久終止對使用者提供本平台服務。

第三條 使用者義務與行為規範

  1. 使用者應遵守中華民國法律及使用過程涉及國家之法令。保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為,例如:散播病毒、竊取資料、網路詐騙、煽惑他人犯罪等。
  2. 使用者所提供之資料及個人資訊,若非即時、正確、完整,應由使用者自行承擔相關損失,如本平台因此受有損害或損失,亦須由使用者負責。
  3. 本平台不擔保使用者所訂購、填寫的資料在網路傳輸中的正確性,如果使用者發現有錯誤,請立即通知本平台,否則本平台將以獲取之資料內容,辦理相關作業。
  4. 使用者應確保所使用之裝置、設備及其資訊系統之安全,防止非法入侵、取得、竄改、毀損其中紀錄或資料等情形發生。有前述非法入侵等情事致使用者使用本服務而受有損害或損失者,將由使用者自行承擔。
  5. 使用者瞭解且同意,所有經由所使用本服務進行付款時,無須使用簽帳單、當場簽名或另簽署書面契約,使用者不得僅以未簽名為理由,拒繳應付款項。
  6. 在本平台所有商品或服務在線上的消費行為,皆以本平台電腦系統所自動記錄的電子交易資料為準,如遇爭議時,使用者同意應以本平台電子交易資料為認定標準。若使用者發現交易資料有誤,應立即通知本平台。
  7. 本平台所有銷售的商品或服務的兌換券,皆認券不認人,故使用者所購買的兌換券、序號應妥善保存;如有遭盜用情形,已使用者本平台無法恢復核銷為未使用狀態,另實體票券因採非記名式如發生遺失、被竊或滅失等情事,恕不補發。

第四條 退款

  1. 使用者在本平台購買商品或服務,如不符合使用者的需求且未使用者,除特殊商品或服務依各檔次有例外規定或特別約定外,使用者可透過客服辦理退款。
  2. 本平台審核退款通過後其退款方式如下:
    1. 若使用者採信用卡付款者,本平台將依信用卡退費流程處理,退款將退至使用者下一期信用卡帳單。

第五條 消費糾紛處理

  1. 使用者與交易相對人發生交易糾紛時,本平台將依本服務相關規範協助與交易相對人排解交易糾紛。
  2. 若使用者使用信用卡/支付卡並透過發卡機構主張拒絕付款或其他產生爭議款項之情事者,本平台將依主管機關相關法令,協助使用者及交易相對人處理爭議款項,但本平台不負支付該筆帳款之義務。

第六條 支付相關約定

  1. 付款方應自行確認收款方是否依約履行商品或服務之交付。
  2. 使用者應由其本人利用本平台進行本服務相關功能之操作。所有使用者於本平台上執行之操作均由系統即時接收,並依相關服務指令即時或批次進行處理,除本平台明確提供撤回、取消或修改該交易指示之功能外,使用者一經確認交易,即不得撤回、取消或修改已完成發送至本服務系統之服務指令或交易指示。
  3. 為維護交易安全,確保使用者權益,本服務得視需要對使用者訂定每筆、每日或每月收款或付款金額上限。本服務得依使用者於本服務之使用情況,即時調整使用者於一定期間內之交易金額及次數限制。。
  4. 本平台上之支付優惠,為店家提供本平台使用者透過本平台在該實體店舖進行手機支付時享用。若店家用調高售價再折扣或任何其他方式導致使用者未享受到優惠或折扣,皆為店家自身的行為,所產生使用者的損失,本平台概不負責。

第七條 點餐、外送相關約定

  1. 自本平台完成餐點訂單後,即達成委託本平台為您處理訂餐事宜,包括將您的訂單轉介給合作餐廳。您同意您所提供的資料為真實並保證這些資訊在訂貨完成時細節為準確及完整。
  2. 於平台點餐時所提供的送達時間僅為大約時間,視情形而有不同。餐點將會被運送到您在訂貨時所指定的時間和地址。
  3. 當送貨服務為本平台時,我們將會注意並準時地提供其服務。不過若有任何延遲交付的情況發生時,我們仍然有在未來保留處理這種狀況的權利。當送餐服務為該訂單餐廳本身時,本平台將盡力約束餐廳使其按時準確的送達餐點。
  4. 若有延遲送餐的情況, 本平台將不會退還或取消任何費用。
  5. 送餐完成時,所有貨物和食品的任何風險與責任將同時轉移給您。
  6. 如果您不能準時接受我們的送餐或是您沒有給予足夠的說明或授權時,此貨物將被視為已交貨,所有責任則轉移到您的身上。任何儲存,保險及其他因素使我們無法交貨給您而產生的費用應由您全額賠償。
  7. 您必須確保運送到的食物或的安排,包括送餐地點是否可以通行與是否安全等。本平台不負責在貨物因為您未能提供適合方式或是安排交付而造成的任何成本或費用承擔等責任的損害。
  8. 如果您決定取消訂單,請您馬上通知本平台客服。如果該餐廳同意您取消您的訂單,則該訂單將取消並全額退款。如果該餐廳拒絕您取消訂單,如當餐廳已製作餐點或運送人員已出發,此訂單將不會被取消,我們將無法退還任何訂單費用。
  9. 當因各種因素導致訂購的餐點不再供應時,可以取消訂單並全額退款。
  10. 若合作的餐廳提供了錯誤的餐點,您可以拒絕接受此產品,我們將會退還該餐點費用。
  11. 所有訂購的餐點皆由合作之餐廳負責製餐,因此任何因餐點本身造成之使用者問題,其責任與損害賠償與本平台無關。

第八條 活動與回饋相關

  1. 本平台在進行任何相關折扣、折抵活動時,以活動公布之辦法為準,本平台並同時有權利修改任何進行中的活動。
  2. 對於使用者在本平台進行任何服務的支付或交易行為時,所得到的回饋;街口幣;本平台有權利隨時修改回饋的比例、獲得的方式、使用的方式、使用時的折抵比例、或使用期限。
  3. 使用者同意若因任何行為導致本平台關閉其帳戶,其帳戶所剩餘之街口幣立即歸零,且該使用者同意放棄與本平台求償。

第九條 兒童及青少年之保護

本平台將盡力把關所提供內容屬性無涉限制級,惟因網路資訊眾多,難免有不適合於兒童與青少年資訊存在,為保護兒童及青少年受到不當資訊的影響,除可主動通知本平台移除不適當的資訊外,父母或監護人亦須盡到下列義務:

  1. 對於十二歲以上未滿十八歲的青少年,應避免其接觸本服務含有暴力、色情或鼓勵犯罪等資訊的內容。
  2. 未滿十二歲的兒童,應全程陪同其上網,以避免兒童接觸到不當資訊。

第十條 關於廣告

  1. 銷售商品或服務的內容資料均為店家所提供,請使用者知悉。
  2. 所有於本平台出現與活動訊息無關的廣告資訊,均由個別廣告主或贊助廠商刊載,本平台對該等資訊內容並不具有控制權,因此對該等資訊內容、所販賣的商品與其上所刊載廣告的正確性與完整性並不負有任何法律責任。

第十一條 相關產業之使用

若使用者為提供與本平台相同或類似服務的業者,在未經本平台書面同意前,請勿將本平台全部或部分資料,如:圖片、文案、活動店家銷售頁面資訊,以任何方式進行重製、編輯、公開傳輸、改作、連結等或其他可能讓人誤認有合作關係的方式利用。

第十二條 智慧財產權

  1. 若使用者無合法權利得授權他人使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表某資料,並將前述權利轉授權第三人,請勿擅自將該資料上載、傳送、輸入或提供至本平台。
  2. 任何資料一經使用者上載、傳送、輸入或提供至本平台時,視為使用者已保證其所提供之資料為合法有效且同意授權本平台無條件使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表該等資料,並得將前述權利轉授權他人,使用者對此絕無異議。
  3. 本平台若有由本平台所提供的服務或內容,包括所有圖片、內文、平台架設、頁面設計、架構、商標,均受法律保護,在未取得本平台書面同意前,所有使用者不得擅自利用、重製、複製、授權或轉授權部分或全部本平台所提供的服務,若有違反將依法訴追。
  4. 對於店家所提供的資料,若使用者發現店家有圖片、內文、影片、商標、專利等侵權情形,請原權利人本人或委託代理人以電子或書面方式附上侵權通知書,向本平台提出侵權檢舉並填寫侵權通知書。本平台將依法律規定處理使用者的侵權通知書,若須移除相關侵權內容時,本平台並得將使用者的侵權通知書轉寄予該店家。
  5. 若使用者有任何相關侵權行為的檢舉或問題,請e-mail至客服信箱,本平台將會儘速移除系爭內容。關於非可歸責本平台侵權行為,本平台將主動通知店家處理,本平台不介入權利人與店家侵權紛爭。

第十三條 停止、中斷提供本服務之情形

於發生下列情形之一時,本平台有權可以停止、中斷提供本服務:

  1. 本平台之設備進行必要之保養及施工時。
  2. 本平台軟體有較大幅度之更新時。
  3. 天災、事變等不可抗力之因素或其他不可歸責於本平台,致使本平台無法提供服務。

第十四條 責任之限制與排除

  1. 使用本服務瀏覽到的所有內容、文字與圖片之說明、展示樣品或其他銷售資訊,均由各該店家所設計與提出。使用者對於內容之正確性與可信度應自行斟酌與判斷。

  2. 致生交易款項之原因事實及其交易關係,僅存在於付款方與收款方之間,本平台支付服務部分僅依付款方與收款方之委託,代為處理交易款項之代收轉付事宜。使用者與其交易相對人間所涉及之商品或服務之銷售、交易方式及條件、以及交易之履行或不履行(包括但不限於拒絕履行、遲延、未交付、瑕疵、錯誤、退換貨及退款)等,其權利義務關係僅存在於使用者與其交易相對人之間,並由使用者依相關法令及其與交易相對人間之約定互負權利、義務或責任。本服務受託代收或代付交易款項,不代表本平台對於各該交易之履行有任何明示或默示之保證或承諾。

  3. 若收款方交易金額及次數受到限制,因而無法接受交易相對人支付款項時,對於因此所生之交易不便利、或交易無法完成、或交易糾紛,不得以任何理由向本平台請求賠償其損害或補償其損失。

  4. 若付款方交易金額及次數受到限制,因而無法支付款項予其交易相對人時,對於因此所生之交易不便利、或交易無法完成、或交易糾紛,不得以任何理由向本平台請求賠償其損害或補償其損失。

  5. 本服務所提供之各項功能,均依該功能當時之現況提供使用,本平台對於其效能、安全性、正確性等,皆不負擔任何明示或默示之擔保責任。

  6. 本平台並不保證本服務之網頁、伺服器、網域等所傳送的電子郵件或其內容不會含有電腦病毒等有害物;亦不保證郵件、檔案或資料之傳輸儲存均正確無誤不會斷線和出錯等,因各該郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害,本平台不負賠償責任。

  7. 帳號及密碼遭盜用、不當使用或其他本平台無法辯識是否為本人親自使用之情況時,本平台對此所致之任何損害,概不負責。

  8. 若本平台依法或依約須負擔賠償責任時,本平台之賠償責任以有爭議之該筆交易之所受利益為上限。而本平台對於任何因該筆交易所衍生之其他損害(包含但不限於間接損失),不負任何賠償責任。

第十五條 損害賠償

上開所稱之法律、法令包括但不限於中華民國法律及使用過程涉及國家之法令,使用者若有違反前述法律、法令或本條款,致使本平台蒙受損失,同意應對本平台負擔損害賠償及合理律師費。

第十六條 準據法及管轄權

本服務條款的解釋、補充及適用均以中華民國法令為準據法。因本服務條款所發生的訴訟,以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。