街口網絡股份有限公司服務條款

第一條 認知與接受

  1. 本平台依據街口網絡股份有限公司服務條款提供首揭服務,並不定期推出其他優質服務供使用者使用。本平台有權隨時修改或變更本服務條款之內容,修改內容後將公布於街口支付APP,不另行個別通知。使用者應隨時注意本平台所公布之訊息,倘於服務條款修改或變更後仍繼續使用本平台所提供之服務者,視為使用者已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述的服務條款修訂或更新方式,或不接受本服務條款的其他任一約定,使用者應立即停止使用本平台所提供之任何服務。
  2. 未成年人如欲使用本服務需取得法定代理人之同意。未成年人應於使用本服務前,將本服務內容請法定代理人(家長)或監護人閱讀,並得到其同意,才可以使用本服務。倘若未成年人使用本服務,則視為未成年人之家長(或監護人)已經閱讀、瞭解並同意本服務之所有內容及其後之修改變更。未成年之使用者同意後補相關證明文件;於有完全行為能力時,仍繼續使用本服務者,與法定代理人之承認具同一效力。

第二條 服務說明

  1. 使用者瞭解並同意,您使用本平台各項服務之付款及手續費用,均委由街口電支處理,並以街口電支與使用者所約定之確認方式進行付款,無須使用簽帳單、當場簽名或另簽署書面契約,使用者不得以未簽名為由,拒付任何款項。

  2. 使用者本人應利用本平台進行本服務相關功能之操作。所有使用者於本平台上執行之操作均由系統即時接收自動記錄交易資訊,並依相關服務指令即時或批次進行處理,除本平台明確提供撤回、取消或修改該交易指示之功能外,使用者一經確認交易,即不得撤回、取消或修改已完成發送至本服務系統之服務指令或交易指示。若使用者發現交易資訊有誤,應立即通知本平台,經本平台確認後更正之,惟若遇有爭議無法確認時,使用者同意皆以本平台記錄之資料為準。本平台得視交易情形保有不接受訂單或取消服務之權利。

  3. 本平台得視業務發展情形及使用者需求不定期推出新服務,亦得變更或終止本平台所提供之任何服務。本平台所提供之服務及行銷活動原則上均有其各自之服務條款及注意事項(下稱特別條款),使用者亦應詳閱特別條款後始進行各項服務,該特別條款將優先適用於本服務條款,若有未提及之內容,則由本服務條款補充之。

  4. 為維護交易安全,確保使用者權益,本服務得視需要對使用者訂定每筆、每日或每月收款或付款金額上限。本服務得依使用者於本服務之使用情況,即時調整使用者於一定期間內之交易金額及次數限制。

  5. 本平台上之支付優惠,為店家提供本平台使用者透過本平台在該實體店舖進行手機支付時享用。若店家用調高售價再折扣或任何其他方式導致使用者未享受到優惠或折扣,皆為店家自身的行為,所產生使用者的損失,本平台概不負責。

    點餐、外送特別約定

  6. 使用本平台所提供之點餐及外送服務係指委託本平台為您處理訂餐及安排外送事宜,包括將您的訂單轉介給合作餐廳,通知由餐廳自送或由本平台另作外送安排。您須自行負責於訂餐時所提供資料之真實及完整。

  7. 於本平台點餐時所提供的送達時間僅為概算時間,若您無法接受,請勿使用點餐及外送服務;餐點將會被運送到您在訂餐時所指定的地址。

  8. 當外送服務為本平台另行安排時,本平台將要求配合廠商注意餐點之保存並儘速送達。若有任何延遲或無法配送之情況發生,本平台仍保有處理這種狀況的權利,包含安排其他廠商繼續配送或取消訂單等。於延遲送餐的情況,本平台不退還任何款項。當送餐服務由訂單由合作餐廳本身提供時,本平台將盡力約束餐廳使其按時準確的送達餐點。

  9. 您必須確保運送到的食物或的安排,包括送餐地點是否可以通行與是否安全等。本平台不負責在貨物因為您未能提供適合方式或是安排交付而造成的任何成本或費用承擔等責任的損害。

  10. 如果您決定取消訂單,請您馬上通知本平台客服。如果該餐廳同意您取消您的訂單,則該訂單將取消並全額退款。如該餐廳拒絕您取消訂單、餐廳已製作餐點或運送人員已出發,此訂單將不會被取消亦無法退還任何訂單費用。若合作餐廳提供了錯誤的餐點,您可以拒絕接受此餐點並通知本平台,該餐點費用將會退還給您。惟您必須於收受餐點時進行確認,以便本平台向合作餐廳通知。當因各種因素導致訂購的餐點不再供應時,可以取消訂單並全額退款。

  11. 所有訂購的餐點皆由合作之餐廳負責製餐,任何因餐點本身造成之使用者問題,由合作餐廳負責,其責任與損害賠償與本平台無關。

第三條 使用者義務與行為規範

  1. 使用者應合法使用本服務及本平台所提供之任何功能並保證不得利用於從事違法或侵害他人權利行為,例如:散播病毒、竊取資料、網路詐騙、煽惑他人犯罪等。若因使用者之行為致本公司受有任何損害,使用者應負損害賠償之責。
  2. 使用者保證所提供之資料及個人資訊為即時、正確且完整,若有虛假或不實之情形應由使用者自行承擔因此所生之所有損失,本平台不擔保使用者所提供資訊之正確性,如果使用者發現有錯誤,請立即通知本平台更正,否則本平台將以獲取之資料內容,辦理相關作業。
  3. 若使用者經本平台判斷或經本平台合作商家、配合廠商通知使用者有任意退換貨、高頻率取消訂單、異常交易、洗錢嫌疑等或任何本平台認為不合理或不適宜使用之情事,本平台得視情況拒絕交易、關閉帳戶,暫停或永久禁止使用者使用本平台服務。
  4. 使用者應自行確實保管所使用之裝置、設備及相關登入資訊之安全,防止他人非法使用、取得登入資訊、竄改基本身分資料、毀損紀錄等情形。若有前述情事致發生偽冒交易或使用者因此受有損害或損失者,將由使用者自行承擔。
  5. 使用者應自行確認店家是否依約履行服務或交付商品,本平台不負確認義務。
  6. 使用者若有違反法規命令或本服務條款致使本平台蒙受損失,使用者同意對本平台負損害賠償責任及合理律師費用。

第四條 消費糾紛處理

  1. 使用者與交易相對人發生交易糾紛時,本平台將依本服務條款協助與交易相對人排解交易糾紛。
  2. 若使用者使用信用卡/支付卡並透過發卡機構主張拒絕付款或其他產生爭議款項之情事者,本平台將依主管機關相關法令,協助使用者及交易相對人處理爭議款項,但本平台不負支付該筆帳款之義務。

第五條 個人資料之提供

  1. 本平台將不定期推出各項服務,包括但不限於點餐、外送訂位、候位、叫車等,服務項目將顯示於「街口支付APP」上。為使用各該服務,您須提供包括但不限於姓名、手機電話、信用卡資訊、手機載具條碼、住家地址、所在地址、手機定位資訊、電子郵件信箱等於使用特定服務時所須之必要資訊予本平台,您並同意本平台得將前述資料提供給相關服務提供商,如安排外送服務時提供給外送服務團隊、如您叫車時提供給派送之公司及其所指定之司機等,視實際使用服務而定提供資料項目。您使用本平台各項服務之支付款項將委由街口電支處理,因此本公司亦須提供您的交易資訊予街口電支。
  2. 您了解若您升級為街口電支會員,您同意本平台將您於本平台綁定之信用卡資訊、您的手機號碼及手機載具條碼等資料提供予街口支付作為查核並確認用戶身分之處理及利用。
  3. 如您不同意本服務條款有關個人資料蒐集、處理及利用之方式,請不要使用本平台之任何服務,您若使用,將視同您同意依照服務條款之約定辦理。

第六條 活動與回饋相關

  1. 本平台在進行任何折扣、折抵或提供任何回饋活動時,以活動公布之辦法為準,本平台並有權隨時變更、暫停或終止任何進行中之活動,如回饋比例、獲得方式、使用方式、折抵比例或使用期限等。
  2. 使用者同意若因任何行為導致本平台關閉其帳戶,其帳戶所剩餘之任何本平台提供之回饋將立即歸零,且該使用者同意放棄與本平台求償。

第七條 關於廣告

  1. 使用者了解您所購買之商品或獲得之服務均為合作店家所提供,非本平台所提供,本平台僅提供頁面供合作商家揭露相關資訊。該等內容、文字與圖片之說明、展示樣品或其他銷售資訊,均由各該店家所設計與提出。使用者對於內容之正確性與可信度應自行斟酌與判斷。
  2. 所有於本平台出現與活動訊息無關的廣告資訊,均由個別廣告主或贊助廠商刊載,本平台對該等資訊內容並不具有控制權,因此對該等資訊內容、所販賣的商品與其上所刊載廣告的正確性與完整性並不負有任何法律責任。

第八條 相關產業之使用

若使用者為提供與本平台相同或類似服務的業者,在未經本平台書面同意前,請勿將本平台全部或部分資料,如:圖片、文案、活動店家銷售頁面資訊,以任何方式進行重製、編輯、公開傳輸、改作、連結等或其他可能讓人誤認有合作關係的方式利用。

第九條 智慧財產權

  1. 若使用者有上傳任何資料之需要但並未經合法授權使用該等資料,亦無授權他人使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表之權利,請勿將該資料上載、傳送、輸入或提供至本平台。
  2. 任何資料一經使用者上載、傳送、輸入或提供至本平台時,視為使用者已保證其所提供之資料為合法有效且同意授權本平台無條件使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表該等資料,並得將前述權利轉授權他人,使用者對此絕無異議。
  3. 本平台所提供的服務或內容,包括所有圖片、內文、平台架設、頁面設計、架構、商標,均受法律保護,在未取得本平台書面同意前,所有使用者不得擅自利用、重製、複製、授權或轉授權部分或全部本平台所提供的服務,若有違反將依法訴追。
  4. 對於店家所提供的資料,若使用者發現店家有圖片、內文、影片、商標、專利等侵權情形,請原權利人本人或委託代理人以電子或書面方式附上侵權通知書,向本平台提出侵權檢舉並填寫侵權通知書。本平台將依法律規定處理使用者的侵權通知書,若須移除相關侵權內容時,本平台並得將使用者的侵權通知書轉寄予該店家。
  5. 若使用者有任何相關侵權行為的檢舉或問題,請e-mail至客服信箱,本平台將會儘速移除系爭內容。關於非可歸責本平台侵權行為,本平台將主動通知店家處理,本平台不介入權利人與店家侵權紛爭。

第十條 停止、中斷提供本平台服務之情形

於發生下列情形之一時,本平台有權可以停止、中斷提供本平台服務:

  1. 本平台之設備進行必要之保養及施工。
  2. 本平台軟體有更新時。
  3. 天災、事變等不可抗力之情事或其他不可歸責於本平台之因素,致使本平台無法提供服務。

第十一條 責任之限制與排除

  1. 致生交易款項之原因事實及其交易關係,僅存在於付款方與收款方之間,本平台服務部分僅依付款方與收款方之委託,代為訂購及通知。使用者與其交易相對人間所涉及之商品或服務之銷售、交易方式及條件、以及交易之履行或不履行(包括但不限於拒絕履行、遲延、未交付、瑕疵、錯誤、退換貨及退款)等,其權利義務關係僅存在於使用者與其交易相對人之間,並由使用者依相關法令及其與交易相對人間之約定互負權利、義務或責任。使用本平台服務不代表本平台對於各該交易之履行有任何明示或默示之保證或承諾。
  2. 若收款方或付款方之交易金額及次數受到限制,因而無法接受交易相對人之支付款項時,對於因此所生之交易不便利、或交易無法完成、或交易糾紛,不得以任何理由向本平台請求賠償其損害或補償其損失。
  3. 本服務所提供之各項功能,均依該功能當時之現況提供使用,本平台對於其效能、安全性、正確性等,皆不負擔任何明示或默示之擔保責任。
  4. 本平台盡力維護應用程式之安全性,惟不保證郵件、檔案或資料之傳輸儲存均正確無誤不會斷線和發生錯誤等,針對因外力(如駭客入侵或惡意干擾)使本平台之網頁、伺服器、網域、電子郵件等對客戶造成損害或因各該郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害,本平台不負賠償責任。
  5. 帳號及密碼遭盜用、不當使用或其他本平台無法辯識是否為本人親自使用之情況時,本平台對因前述原因所造成使用者或店家之任何損害,概不負責。
  6. 若本平台依法或依約須負擔賠償責任時,本平台之賠償責任以有爭議之該筆交易之所受利益為上限。而本平台對於任何因該筆交易所衍生之其他損害(包含但不限於間接損失),不負任何賠償責任。

第十二條 準據法及管轄權

本服務條款的解釋、補充及適用均以中華民國法令為準據法。因本服務條款所發生的訴訟,以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。